Question

作为银行的客户经理 需要具备哪些能力

Answer 1

1、专业
任何一个客户都更喜欢专业的客户经理，遇到什么问题，到你这里为止，不用再去找下一个去解决。

2、热情
客户就是上帝，热情的服务态度是他们想要的。

3、良好的接人待物能力和表达能力。
言谈举止要恰当，说该说的话、做该做的事。

4、良好的处理突发事件的能力。
客户在发生业务和使用产品的时候，或多或少会出现一些突发性的问题，客户经理要懂得如何快速有效的去解决。

5、广阔的资源
资源已经是客户经理们生存的最大因素，当然，这是要靠日积月累去网络的。