Question

圆通快递员把别人的快递送到我家被我签收了，打开一看发现不是自己的，怎么处理啊？

快递敲门，我以为是我淘宝订单到了，没注意就签收了，打开一看发现不是自己的订单，再看地址原来是这栋楼别家的，买家，店家，快递，三家来找，我该还给谁？要怎么还？怎么处理才不会给自己造成麻烦？
快递走后，我想都没想就拆开了，打开一看不是我的东西，然后才赶紧找盒子看外面地址，发现地址不是我家的地址啊，我已经签字了，还打开了快件，要不要紧？已经拆了我给快递，万一他把里面东西弄丢说是我拿走了，快递根本信不过！怎么处理最好呢？

Answer 1

还给快递员，联系派送的快递员，让他回来取走此件。因为快递员工作的疏忽给送错包裹，这是很严重的过失，已经打开的包裹，还是交由快递员来负责粘好。

2012年5月1日起施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的“先签字后验货”行为有望终结。2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。

对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行试用或进行产品功能测试。这一规定意味着，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。

相关信息

2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。

Answer 2

1. 联系派送的快递员，让他回来取走此件。

2. 或者是等待着快递员再次来找，因为快递员工作的疏忽给送错包裹，这是很严重的过失

3. 已经打开的包裹，还是交由快递员来负责粘好。

Answer 3

先打电话给快递收方人电话，跟他联系说，他订购的东西，快递派件送错，告诉他里面产品。如果近的话，让收方人自己来领取。一般不会遇到什么纠纷了。我也有到这种派件送错的。都是直接打电话给收方联系人，由他自己决定是自己来取，还是联系发件方要求快递重派等任何手续。别人送错东西，跟你没有什么关系。就像去餐馆吃饭的时候，别人把菜送错桌。当时如果你不知道那是自己点，吃了，别人也不敢收你钱。最重要的事，诚实归还。

Answer 4

圆通快递，最差劲的一个，非常容易出问题，建议大家别用，血淋淋的教训在这里

Answer 5

给快递是最好！避免直接给了买家，到时说你没有给，要求卖家退款! 给店家，又怕找快递麻烦