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尊敬的原道用户您好！
请您在设备管理器中找到人体输入学中找到未知的设备右键禁用.选择禁用后再重新开启此功能,关机再重新开机，如禁用后重新开启仍不能操作.建议先通过卖家进行更换．
感谢您对原道数码的支持，祝您工作顺利、生活愉快！
请您在设备管理器中找到人体输入学中找到未知的设备右键禁用.选择禁用后再重新开启此功能,关机再重新开机，如禁用后重新开启仍不能操作.建议先通过卖家进行更换．
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追问
未知的设备是什么，名称是什么？
追答
请您查看设备管理器中找到人体输入学一栏中查下里面的硬件是否有打感叹号，如有感叹号的设备，请您右键禁用.选择禁用后再重新开启此功能,关机再重新开机．如仍是同样情况，请您先通过卖家进行更换．
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