Question

联想s820安了一个16g外置内存卡,往里面下了几个视频,有时候能找到,有时候就不见了,然后重启一

联想s820安了一个16g外置内存卡，往里面下了几个视频，有时候能找到，有时候就不见了，然后重启一下就又出现了，这种情况老发生，，怎么办啊？？ 拜托了各位 谢谢

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来了便。
若是在使用当中出现视频放置在外置存储卡上而导致该现象的发生，那么此时建议您可以备份好存储卡上的资料，然后将其格式化之后使用，或者更换下您的存储卡后尝试。无效则备份好您的手机资料，恢复出厂设置操作。若是上述操作之后问题依旧，那么此时建议您可以及时前往联想授权的维修站点做进一步的检测维修处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

您好:建议您将视频文件都放到一个文件夹中,这样方便您寻找,建议您尝试操作,如果您将视频放到一个文件夹也是会出现之前的情况,建议您备份手机数据,将手机恢复出厂设置,在进行尝试,祝您生活愉快
求采纳