Question

我的三星note3系统升不了级现在的系统是4.4.2

之前是4.3的系统可是我有一次恢复了出厂设置 到现在也升级不了 原来的图案解锁也不能用了 截图也和之前的不一样l

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，目前三星note3系列手机官方最新的系统版本为安卓4.4.2版本，目前没有更改的系统版本推送
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您的额描述，目前三星note3系列机型（N9006)官方最新版本即为4.4.2，目前无更高版本。建议您可以按照以下方法进行固件升级：

1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新，以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486
2.通过KIES连接电脑来更新固件，以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=10316
3.若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp