Question

三星note3屏幕自动关闭待机时间设置失灵，明明设置了1分钟，过了会儿又会自己调回10秒。求解救

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，建议您尝试：
1.检查手机是否最新安装了类似于手机主题类的或者调解屏幕亮度的第三方软件导致该现象，建议您卸载尝试，并检查手机是否恢复正常
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/