Question

魅族MX4pro死机怎么办？

我是半个月前买的魅族MX4pro，现在手机老是死机，有时手机会自己过一段时间自己又恢复，但这一次死机之后连开关机都失灵了，怎么办？

Answer 1

如机器是按开机键后，无任何反应，您可以尝试先连接充电器充电三十分钟后再开机看是否有所改善。 若机器根据以上步骤操作后仍然无法开机，或开机卡在 M 页面无法进入系统，建议可以根据以下方法操作： 1、连接电脑后长按电源键7秒左右进行强制关机； 2、长按音量上键 + 电源键7~15秒，进入刷机界面，连接电脑；放入最新固件； 3、同时勾选清除数据，更新。 注意：同时清除数据操作会清除联系人、短信、便签等个人信息，须要提前用Flyme账号备份好，以免数据丢失。

Answer 2

您好，如果死机，魅族手机长按电源键15秒可以强制重启，如果不能解决，您可以在关机后同时按电源键和音量+键进入系统升级模式选择清除数据。如果问题无法解决，可以到当地专卖店寻求帮助。