Question

开机时显示svchost.exe应用程序错误，0x7ccaaa9b指令引用的0x00000010。该内存不能为read？谢谢

开机后啥都没有，只有鼠标可以动。有360安全卫士不行啊。尽量详细点，我是电脑刚刚接触者。谢谢。

Answer 1

1.出现这个情况前，有没有安装过什么软件，如果有，进入安全模式则先卸载该软件再试试。
2.安全模式同样操作是否有同样问题。
3.检查你开机自动加载的启动项，看是否有异常进程的启动。
4.360或qq杀毒查一遍病毒。

如果无固定规律，可以考虑开箱重新插拔内存尝试（但这种原因可能性很小）。