Question

关于win7宽带连接651错误

今天在家在xp的基础上装了个win7旗舰版，一切顺利，进系统后配置宽带连接时总是出现651的错误代码，还说调制解调器没打开，我在xp上可以上网的，求高手教如何解决

Answer 1

宽带连接错误代码651问题的原因和解决办法:

1、 ADSL MODEM报告发生错误原因。首先确认adsl modem拨号正常，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678，操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；

2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡），再打开adsl modem即可解决;

3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果网卡灯不亮，参看下面知识库：“网卡灯不亮或经常不亮”的解决方案；

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/show_1260503095890.html

4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动；

5、如果上述操作无效，用户需联系电信部门（网络提供商）确认端口。

【补充说明】

宽带连接错误代码651(调制解调器报告错误) 651报错现象为网卡驱动程序（或USB MODEM驱动程序）故障造成，处理流程如下：

步骤一：检查网卡状态：
（1） 如果是网卡被禁用，则启用网卡；
（2） 如果网卡状态正常，则进入下一步继续处理；

步骤二：重新装网卡驱动程序：
（1）如果问题解决，排障结束；
（2）如果问题依旧，进入下一步继续处理；

步骤三：如果重新装网卡驱动程序后还不能恢复正常，则一般情况下是网卡损坏，建议用户更换。

Answer 2

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Answer 3

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。

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Answer 4

网卡上有个叹号的，网卡驱动的问题，在XP里面下载一个win7版的。

Answer 5

楼主，详细的代码错误就找给你连网的地方，可以通过详细的代码错误帮助你解决问题。不是电脑本身问题。如果确认了网络没问题之后再分析电脑。