三星s6连不上网络数据

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2015-06-19 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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如果手机不能正常使用数据上网,建议您:
1.确保您的手机SIM卡开通了上网功能。
2.下拉屏幕顶帘,点亮移动数据,关闭WLAN。
注:若您的手机是双卡双待机型,需要切换SIM卡1/SIM卡2上网。操作:设定-移动数据-开启屏幕右上角滑块(绿色表示开启)-使用卡1数据/使用卡2数据(目前上市的电信版CDMA双卡手机大多不支持使用GSM卡上网)。
3.如果上述操作都无法解决不能上网的问题,请您更换其他手机SIM卡尝试,也可以换个时间段或网络环境再尝试。
4.备份数据(联系人,短信,图片等),恢复出厂设置(设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置)。
5.查看手机系统是否为最新系统,将系统更新尝试。
6.若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。您可以在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务: http://support.samsung.com.cn/pre-booking预约成功后,请携带您的机器、发票及包修卡按时访问您预约的服务中心。
百度网友87c4c34
推荐于2017-05-06 · TA获得超过817个赞
知道答主
回答量:187
采纳率:0%
帮助的人:24.2万
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我的也出现过这个问题,已经找到方法解决好了,你要的话,可以私信我帮你搞定哦。
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