全陪导游的工作流程

第一次带团,请教经验。... 第一次带团,请教经验。 展开
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匿名用户
2012-07-09
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抵达前:首先要在集合地点和客人会合,清点人数,如果有客人临时取消,要立即通知旅行社。飞机团需要把客人证件(身份证、港澳通行证或护照等)收上来。和手里的名单进行核对,有错误立即通知计调。
其次:上车讲解欢迎词 注意事项和旅游的行程。以及目的地的特产
抵达后:和地接进行衔接,核对行程是否一样。
一、住宿:入住酒店后,负责客人房间的分配。及到每个客人房间里去拜访,看房间是否有问题,此过程可省去!
二、游览:参观景点过程中,负责客人的催促和清点工作,有掉队的,要及时提醒跟上队伍。上车点人数。
三、用餐:及时关注用餐质量怎么。菜上齐了才可以去吃饭。
此外,就是回程后讲解欢送词!全陪的工作就是关注游客的意见。防止人员走失等!当然如果地接和游客产生误解, 要积极化解!

参考资料: http://zhidao.baidu.com/question/382229418.html

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