Question

步步高x3t升级崩溃了怎么办？

Answer 1

您好！

如果无法正常开机建议您尝试以下的方法是否可以开机：
1、长按电源键10秒强制重启手机试试。
2、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，完成后选择reboot system now立即重启手机试试。
3、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
如果以上方法不能开机建议您去当地的售后服务中心处理的哦，那里会有相关人员给您处理好的，还请您放心的，您可以在vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！