刚开的宠物店要怎样经营
推荐于2017-09-23
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开业后的宣传很重要
开宠物店第一步就是要让周边的居民知道这里有新开的宠物店。所以开业的宣传是非常有效的,能保证宠物店初期的宠物店业绩,其次就是宠物店开业活动优惠券的派发。拿优惠券到宠物店消费可以享受一定的优惠。开业后就要好好积攒人气,这样才能为以后的经营打好基础。
客户服务要用心
对来店里的客户要用心服务,宠物店可以设置客户休息区提供免费WIFI、茶饮等,另外在产品方面要多跟客户沟通了解狗狗的身体状况,为狗狗推荐适合的粮食及用品,针对于不同时期的共性问题,可以采取短信通知的方式的进行提醒客户要注意的问题。记住所有狗狗的名字,并能够在客户进宠物店后第一时间打招呼也是很重要的,总之就是让客户感受到宠物店的特别,来店消费一次就不会再去别家。
注意沟通的技巧
宠物店与客户的沟通和交流工作也很重要的,留住客户除了宠物美容技术外还有产品的质量,在狗狗美容期间店长或导购人员,需要不断的跟顾客沟通,介绍宠物知识,了解客户的情况,包括收入、消费习惯,只有尽可能的让顾客了解我们有那些优惠活动和项目,充分了解顾客有那些消费顾虑和需求,另外向客户提供超出她们期望值的高品质服务会赢得好口碑,不但能保留现有客人,而且还可通过口碑效应吸引更多顾客光顾。
开宠物店第一步就是要让周边的居民知道这里有新开的宠物店。所以开业的宣传是非常有效的,能保证宠物店初期的宠物店业绩,其次就是宠物店开业活动优惠券的派发。拿优惠券到宠物店消费可以享受一定的优惠。开业后就要好好积攒人气,这样才能为以后的经营打好基础。
客户服务要用心
对来店里的客户要用心服务,宠物店可以设置客户休息区提供免费WIFI、茶饮等,另外在产品方面要多跟客户沟通了解狗狗的身体状况,为狗狗推荐适合的粮食及用品,针对于不同时期的共性问题,可以采取短信通知的方式的进行提醒客户要注意的问题。记住所有狗狗的名字,并能够在客户进宠物店后第一时间打招呼也是很重要的,总之就是让客户感受到宠物店的特别,来店消费一次就不会再去别家。
注意沟通的技巧
宠物店与客户的沟通和交流工作也很重要的,留住客户除了宠物美容技术外还有产品的质量,在狗狗美容期间店长或导购人员,需要不断的跟顾客沟通,介绍宠物知识,了解客户的情况,包括收入、消费习惯,只有尽可能的让顾客了解我们有那些优惠活动和项目,充分了解顾客有那些消费顾虑和需求,另外向客户提供超出她们期望值的高品质服务会赢得好口碑,不但能保留现有客人,而且还可通过口碑效应吸引更多顾客光顾。
2020-04-10
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把卖不掉的狗狗免费送,却赚得更多
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