日日顺乐家智能快递柜过了24小时怎么办
现在的快递柜大多数都是超过24小时或者48小时之后如果没有取件会收取费用。费用一般在一元左右,作为“赞赏费”,但是也有“跳过赞赏”的选项,可以选择。
《智能快件箱寄递服务管理办法》规定,智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件,应当征得收件人同意;收件人不同意使用智能快件箱投递快件的,智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
快递员未征得收件人同意便将物件投递到快递柜内的情况普遍存在。但是,快递员也有无奈之处。有时物件太多,无法做到一一通知。
如果收件人不想支付超时保管费,可联系快递员或客服人员,将寄件取出,进行二次投递。当然,快递柜也有一定的优点,比起投递到门卫室或快递室,投递到快递柜的物件不容易丢失和损坏。
扩展资料:
从法律角度看,快递以“投柜”代替上门显然是违反合同约定的,消费者签字的快递单也是一纸服务协议,交了快递费后双方代送合同就成立了,标的物就必须按照约定地址送到收货人手里。
因为上面写明收寄地址意味着购买的是“门到门”的服务,不是“门到柜”的服务,所以在目前的条件下,不事先征询顾客意见随心所欲地将快递往快递柜里一扔实际上是违法的。
所以,一些智能快递柜上已经标注了“首先征得收件人同意”的相关提醒。也就是说,快递员将快递寄放在快递柜的首要条件是:征得收件人同意。
参考资料来源:凤凰网——快递柜存放超时要收费,你怎么看?
参考资料来源:新华网——快递放快递柜,该定个规矩了