我的三星手机下载完软件为何无法安装?

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2018-09-10 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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若手机不能安装软件/游戏,建议:
1.检查“未知来源”设置是否开启。
2.查看下载的软件格式是否为机器所支持的。安卓系统手机支持的软件格式为.APK格式。
3.下载软件时请阅读软件详情,查看是否对机器操作系统等有所要求。
4.若仍然无法安装软件/游戏,可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题,建议下载新版本安装尝试;
5.若无效,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
西安幸福7
2015-08-01 · TA获得超过4104个赞
知道大有可为答主
回答量:8987
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帮助的人:1594万
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是不是你的手机的内存不足,你可以清理清理垃圾,和删除一些不用的软件。
在就是软件的下载途径的问题,是不是不兼容,还是下载的不是官网的。
你可以换个应用市场下载就应该可以安装了,
我现在用的应用宝下载软件的时候没有出现不能安装的情况。
都是下载完了就提示你安装,只要一点就可以安装。
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梦里是花
2015-08-01 · TA获得超过296个赞
知道小有建树答主
回答量:615
采纳率:100%
帮助的人:133万
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首先你要打开设置中开的下载未知来源的软件,这样才可以安装在别的地方下载的软件,要是手机上的内存不足的话也不行,你就释放一下你手机的空间,清理一下垃圾什么的,上面两个都没有问题的话可能是兼容性的问题了,你可以下载一个应用宝,这个软件兼容性很好,要是可以安装上的话,在里面下载软件也很安全方便,这个是我一直在用的,望采纳
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匿名用户
2015-08-01
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是否在手机设置中开启允许“下载未知来源的软件”?
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