Question

三星I9100在使用时屏幕颜色突然变黄或变蓝，但是把屏幕关掉再重开时就恢复正常了，这是怎么回事？

三星I9100在使用时屏幕颜色突然变黄或变蓝，但是把屏幕关掉再重开时就恢复正常了，这是怎么回事？

Answer 1

通过您的描述，此种情况，建议您：1.重新开关机后尝试
2.卸载近期安装的第三方软件后观察，初步排除是否为软件冲突，如果手机管家、游戏等软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--隐私权/私人-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

建议把手机恢复出厂设置，在恢复出厂设置之前请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、视频文件等，因为这款手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。若恢复出厂设置后，手机在使用时仍出现此现象，需要您把手机送到就近三星指定授权的服务中心，让工程师帮您进一步检测手机！
相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522