Question

我vivo手机更新的时候出现这个，我该怎么办急急急在线等！

手机型号vivo y33 更新的时候出现好多英文，怎么办啊！？

Answer 1

您可以同时按住音量上键+开机键，等手机出现vivo字样，放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面，选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后，再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括安装的应用程序、电话本、短信息等。若您还是不会操作，请您拿着手机到步步高售后服务中心进行处理，可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html

Answer 2

这是进入recovery模式了，你选中reboot system now.然后按一下锁屏键重启看看是否还会回到这个界面

追答

如果还出现，你再分别试试update from内置 sdcard跟update from 外置sdcard看看能否更新，如果能更新，更新完成后再点reboot system now就行，音量上下键可以选择