Question

HTC手机恢复出厂中突然黑屏开不了机，充电显示灯插电后仍然亮一闪一闪的，手机root。怎么办？

Answer 1

你好，建议手机插上USB数据线进行充电，确保手机有足够电量开机
1）建议长按电源键10秒，关机后，重新开机
2）建议在备份过手机数据的情况下通过组合键恢复手机出厂设置，注意此操作会清除手机内数据。
组合键恢复出厂设置操作步骤如下：
关机状态下进行下述操作（如无法关机，可长按电源键10秒关机）
1.长按音量向下键+电源开关键，之后进入工程模式
2.利用音量向下键选择到"FACTORY RESET"，再按下电源键确认执行
3.系统自动重启（大约4-5分钟后进入首次开机时的setup界面）。

3）如果无效的话，建议备份好数据，带好发票保卡，将手机送至HTC维修中心检测。

Answer 2

若手机黑屏、闪屏、花屏、白屏、红屏等屏幕颜色异常问题，建议：
1.建议重启手机尝试：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备；
2.若再次打开后依然花屏，此情况可能和使用的软件有关。若是自行下载的软件，建议卸载软件重新安装。
3.若是自带的系统软件，建议更新手机系自统版本尝试：请进入设置-关于手机（关于设备）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份设备中数据百）。
4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝度试。
若问题依然存在，建议携带购机发票、保修卡和手机到当地的手机购买处维修或者到附近手机维修店进行维修。

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