Question

三星手机电池电量低时屏幕闪烁，死机怎么回事

Answer 1

尊敬的三星用户，您好！

您的来信我们已经收到。如果手机出现死机，建议您：

1. 将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致；

2. 手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况；

3. 将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后尝试；

4. 若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮检测，服务中心：http://zhidao.baidu.com/question/1821393350815879188.html?entry=business_qb&hideOtherAnswer=true&newAnswer=1

Answer 2

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.若问题依然存在，也可能与您自行下载安装的第三方软件有关。请在重新开机时当看到Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，进入设置里卸载一些自行下载的应用程序后，关机重新开机尝试。
4.若卸载应用程序后还是不能开机，可以按照以上方式操作进入“安全模式”后备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
5.如果不能进入安全模式无法开机，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测维修