Question

我的手机com.android.phone已停止怎么解决

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，由于您没有提供具体型号，若手机提示com.android.phone已停止，建议您：
1.关机重启。
2.检查是否下载所有软件均出现此提示。若是个别软件，请检查下载的软件是否有其他版本，更换版本重新下载尝试。
3.若使用的是安卓4.0或以上系统，建议：待机界面-手机小图标—左下角菜单键—通话设定—来电归属地—左下角菜单键—还原到默认。
4.将数据备份，恢复出厂设置（设定—重置/隐私权/个人—恢复出厂设置）。
5.若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备（关于手机）-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

追问

现在是完全进不去了 设置怎么办

追答

请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 2

http://jingyan.baidu.com/article/046a7b3ed48c32f9c27fa98b.html 看看能不能解决。不能就双清或者刷机。

追问

看着很不错 不知道可行吗 我在试