Question

天语W619手机无法开机,打不开USB调试，连不上电脑，装不上驱动，怎么刷机?

Answer 1

您好，
根据您的需求：
1、建议您把手机进行双清处理尝试，操作方法如下：
同时按住音量上键+开机键，等几秒之后屏幕上面会出现英文，松手，之后用“音量上键”选择到recovery，记住，“必须是使用音量上键”，选择好之后，再同时按音量下键+开机键，按一下就好，之后会出现一个小机器人，这个时候，按一下开机键，就会进入recovery模式，用音量下键（这次是必须用音量下键），先选择第一个wipe开头的英文，请您按音量上键确认，然后选择YES，在确定。然后选择第二个wipe开头的英文，然后按音量上键确认。最后，选第一项重启手机，重启之后看您手机是否可以正常使用
2、如果依然无法正常使用，建议您与天语售后服务中心联系查看，
天语全国售后服务中心地址：http://www.k-touch.cn/internet/index/shop_type/2
感谢您关注我公司产品，目前官方微信已正式启用，您可以关注“天语售后”（微信号） 感谢您的支持 ！

希望以上答复对您有所帮助，感谢您对天语产品的支持~

追问

您好！谢谢您的回复。
我按照方法：同时按住音量上键+开机键，几秒后出现绿屏，松手。只有屏幕左上角有“AP fastboot:recovery?”字样，再用音量上键选择，但选不上，没反应。怎么回事啊？
我是小白，哈
这种情况以前出现过2次，都是到维修店维修的，费用太高了。想自己学习弄好。
盼望您的再次回复。
谢谢，

追答

您好，如果手机不能进入双清这个模式，手机只能到维修站检测了。

追问

谢谢！

追答

您好，是的，如果手机不能进入双清模式只能到维修站检测您的手机了。