到哪里投诉中国联通???

问题类型:运营商、品牌,套餐,费用我是联通多年老用户,并且话费用的较多。但是这次我想把2G卡转成3G,到了营业厅竟然让我预存3000多的话费才可以转。我打电话给客服咨询为... 问题类型:运营商、品牌,套餐,费用
我是联通多年老用户,并且话费用的较多。但是这次我想把2G卡转成3G,到了营业厅竟然让我预存3000多的话费才可以转。我打电话给客服咨询为什么要交这个钱,他说我是靓号,又和我说要预存六千多,我又换了一个营业厅,又是一个不同的答案,告诉我预存700多就可以,我想问下, 这是为什么,凭什么我的号码是靓号就一定要预存话费才可以转3G。我的号码比普通的号码服务特殊,还是话费便宜。打电话给10010,他们客服经理说帮我申请减免,但迟迟得不到解决,每次打电话问的时候,就只会说这个问题我们帮您记录了,有了处理结果,马上给您回复。我想要的不是回复,我想要的是事情的解决。事情已经拖了近20天。但是还有一个问题令我不觉得是,我身边的朋友也都是靓号。人家转的时候都没用预存话费阿。跟他们说明情况,他们只说是他们公司规定。中国联通,你们这不是限制我们这些客户吗?你们觉得这样合理吗,?
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中国联通客服
2021-04-13 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
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您可以通过以下方式投诉联通:
1、致电10010热线。您可以根据语音提示向智能语音助手提问,如智能语音无法解决您的问题,可按语音提示转人工客服处理。
2、致电10015热线。当您在营业厅或10010热线等客服渠道中未能解决合理诉求时,可致电10015中国联通消费者权益保护热线,可按语音提示转人工客服处理。
匿名用户
2012-05-22
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有一个非常直接有效的方法就是去工信部网站上投诉。因为移动、联通、电信这三家运营商是直接归属于国家工信部来管的,而像你这种属于疑难的客户就可以直接向工信部投诉了。一般流程是你在工信部投诉之后工信部会受理,然后督促运营商来尽快解决这个问题,解决问题的效率是很高的,基本上也应该会给你一个较为满意的答复。因为以前就在三家之中的一家干过客服所以会知道,而运营商是不会告诉你这些的。既然你现在没有更好的办法,那就去投诉下看看。
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wozuiniubi1993
2012-05-22
知道答主
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12315.....不过估计没戏,或者找找营业厅的熟人。
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y002811
2012-05-22
知道答主
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中国社会就是这样垄断经营特权
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逝水无痕2209
2012-05-22 · 超过21用户采纳过TA的回答
知道答主
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帮助的人:57万
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都是垄断企业,你想做什么呢?
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