Question

到哪里投诉中国联通？？？

问题类型：运营商、品牌,套餐,费用
我是联通多年老用户，并且话费用的较多。但是这次我想把2G卡转成3G，到了营业厅竟然让我预存3000多的话费才可以转。我打电话给客服咨询为什么要交这个钱，他说我是靓号，又和我说要预存六千多，我又换了一个营业厅，又是一个不同的答案，告诉我预存700多就可以，我想问下， 这是为什么，凭什么我的号码是靓号就一定要预存话费才可以转3G。我的号码比普通的号码服务特殊，还是话费便宜。打电话给10010，他们客服经理说帮我申请减免，但迟迟得不到解决，每次打电话问的时候，就只会说这个问题我们帮您记录了，有了处理结果，马上给您回复。我想要的不是回复，我想要的是事情的解决。事情已经拖了近20天。但是还有一个问题令我不觉得是，我身边的朋友也都是靓号。人家转的时候都没用预存话费阿。跟他们说明情况，他们只说是他们公司规定。中国联通，你们这不是限制我们这些客户吗？你们觉得这样合理吗，？

Answer 1

您可以通过以下方式投诉联通：
1、致电10010热线。您可以根据语音提示向智能语音助手提问，如智能语音无法解决您的问题，可按语音提示转人工客服处理。
2、致电10015热线。当您在营业厅或10010热线等客服渠道中未能解决合理诉求时，可致电10015中国联通消费者权益保护热线，可按语音提示转人工客服处理。

Answer 2

有一个非常直接有效的方法就是去工信部网站上投诉。因为移动、联通、电信这三家运营商是直接归属于国家工信部来管的，而像你这种属于疑难的客户就可以直接向工信部投诉了。一般流程是你在工信部投诉之后工信部会受理，然后督促运营商来尽快解决这个问题，解决问题的效率是很高的，基本上也应该会给你一个较为满意的答复。因为以前就在三家之中的一家干过客服所以会知道，而运营商是不会告诉你这些的。既然你现在没有更好的办法，那就去投诉下看看。

Answer 3

12315.....不过估计没戏，或者找找营业厅的熟人。

Answer 4

中国社会就是这样垄断经营特权

Answer 5

都是垄断企业,你想做什么呢?