Question

摄像头为什么打不开

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好！
您可以尝试以下方法。
1.您在控制面板-设备管理器-图像设备下查看是否有摄像头，如果没有重置BIOS再进入系统查看是否有摄像头，如果还是没有的话，您可以携带笔记本整机、发票、保卡到当地服务中心让工程师帮您检测一下。
BIOS重置的方法：开机F2进入BIOS，F9恢复默认设置，F10保存退出。
2.如果控制面板-设备管理器-图像设备下是有摄像头，您可以参考以下方法：
1.如果您安装360安全卫士软件，您可以将360安全卫士卸载掉重启后看摄像头是否正常。
2.如果您使用其他软件安装过摄像头驱动，您右键【我的电脑】-选择【管理】-选择【设备管理器】-选择【图像设备】-右键选择摄像头，选择卸载，勾选卸载或者确定卸载，重启，看一下是否正常。
3.如果还是不行，您在官网下载并安装摄像头驱动或者芯片组驱动（没有单独的摄像头驱动就安装芯片组驱动）：http://www.asus.com.cn/supportonly/K54HR/HelpDesk_Download
若您不清楚当地的服务中心联系方式，您可以通过下面网址查询距离您最近的华硕服务中心：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢！感谢您对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！