闲鱼上已确认发货怎么取消
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闲鱼上已确认发货
闲鱼上已确认发货由买家承担。 货已发,物流信息有揽件记录更新,运费已经产生,需要买家来承担,闲鱼买家付款了,卖家是不可以取消的。如果在未发货的状态下,可以双方商量之后由买家申请退款就行了。
扩展资料:
闲鱼买家不确认收货的解决方法:
系统会给买家10天确认收货时间,只要10天内买家不退款或者是没有什么问题的。一般10天系统就会自动确认收货,到时候就可以收到钱。
如果买家已经签收,但是不确认收货,在没有申请退货的情况下一个星期后淘宝会把钱打到支付宝。
如果买家已经申请退货,那就让客服介入,调查是否是无理由退货或是恶意退货。退货具体细节由卖家和买家相互协商制定。
最正常的步骤就是联系买家,和对方沟通,让其确认收货。
参考资料来源:百度百科-闲鱼
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买家申请退款的订单,如果发生在付款后30分钟内,系统会自动甄别,仓库不会将退款订单发出。如果超过此时间范围,由商家负责解决。 状态为已发货的订单无法取消。
操作图如下:
只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易,如果需要取消订单,但双方都没有操作关闭,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后对买卖双方的账户信用没有影响,但购买记录会存在,不能删除哦^^
图一(若要取消整个交易订单,可点击“取消订单”):
图二(选择关闭理由后,点击“确定”即可):
图三(联系卖家成功取消了订单中其中一件宝贝后,整个订单交易状态不变,被取消的宝贝记录处会显示“已取消”的字样,而需支付的订单金额会自动减去取消的宝贝交易金额):
操作图如下:
只有在“等待买家付款”的状态下才能关闭交易,如果需要取消订单,但双方都没有操作关闭,交易会在3天付款期结束后因买家未付款系统超时自动关闭。交易取消后对买卖双方的账户信用没有影响,但购买记录会存在,不能删除哦^^
图一(若要取消整个交易订单,可点击“取消订单”):
图二(选择关闭理由后,点击“确定”即可):
图三(联系卖家成功取消了订单中其中一件宝贝后,整个订单交易状态不变,被取消的宝贝记录处会显示“已取消”的字样,而需支付的订单金额会自动减去取消的宝贝交易金额):
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找到已买订单,找到退款/退货功能窗口点击“退款/退货”,即可。
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