联想手机k30-e无法打开数据连接
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移动数据无法联网的情况,这里建议参考以下排除步骤:
1、K30-e网络及频段是:
SIM1网络制式(频段) :电信4G LTE FDD(1800/2100MHz) 电信3G EVDO(800MHz) 电信2G CDMA(800MHz)
SIM2网络制式(频段):联通2G GSM(900/1800/1900MHz) 移动2G GSM(900/1800/1900MHz)。
所以支持正常使用的是电信的2G/3G/4G网络和移动/联通的2G网络,确认所使用sim卡在此范围;
2、核对数据开关服务是否开启,机型菜单路径如下:“设置-移动数据”;
3、核对是否已经欠费,如余额不足向运营商补足欠费后进行尝试;
4、建议更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况,不排除是网络环境较差导致,如在个别区域出现,建议更换网络环境尝试;
5、如有条件更换其他sim卡,建议更换sim卡进行对比使用,若个别sim卡无法正常联网,不排除是兼容性问题,建议联系运营商具体检测处理;
6、建议对接入点进行切换尝试,将选项切换到不同接入点重启尝试;
7、可能是网络接入点参数设置出现异常,可点击对应接入点进入参数设置,具体参数建议与运营商客服核对;
8、核实设备是否有进行流量监控设置,例如内置的乐安全、360卫士等软件设置;
9、如上述操作无法改善,且之前可以正常联网,建议备份机身资料(以免资料面临丢失风险)后,进行恢复出厂设置尝试;
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决,建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
1、K30-e网络及频段是:
SIM1网络制式(频段) :电信4G LTE FDD(1800/2100MHz) 电信3G EVDO(800MHz) 电信2G CDMA(800MHz)
SIM2网络制式(频段):联通2G GSM(900/1800/1900MHz) 移动2G GSM(900/1800/1900MHz)。
所以支持正常使用的是电信的2G/3G/4G网络和移动/联通的2G网络,确认所使用sim卡在此范围;
2、核对数据开关服务是否开启,机型菜单路径如下:“设置-移动数据”;
3、核对是否已经欠费,如余额不足向运营商补足欠费后进行尝试;
4、建议更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况,不排除是网络环境较差导致,如在个别区域出现,建议更换网络环境尝试;
5、如有条件更换其他sim卡,建议更换sim卡进行对比使用,若个别sim卡无法正常联网,不排除是兼容性问题,建议联系运营商具体检测处理;
6、建议对接入点进行切换尝试,将选项切换到不同接入点重启尝试;
7、可能是网络接入点参数设置出现异常,可点击对应接入点进入参数设置,具体参数建议与运营商客服核对;
8、核实设备是否有进行流量监控设置,例如内置的乐安全、360卫士等软件设置;
9、如上述操作无法改善,且之前可以正常联网,建议备份机身资料(以免资料面临丢失风险)后,进行恢复出厂设置尝试;
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决,建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
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