Question

企业问题案例分析

伦迪汽车分销公司是一家新成立的企业，下设若干销售门市部。 公司刚成立时，为具体体现民主管理，制订了若干的责任制度，运转尚属顺利。随着时间的推移，员工中相互推诿的事情时有发生，但在处理这种事情时，又说不清谁应承担责任，以致有的事情就不了了之。为了推进民主管理，公司力争让下属参与某些重要决策。他们引进了高级小组制度，从每一个销售门市部挑选一名非管理者，共挑出五人，公司主管人员每月与他们开一次会，讨论各种问题的解决方法和执行策略。尽管如此，但人们的积极性并没有充分的调动起来。经过两年的经营，公司的营业收入有了一定的增长，但企业的税前利润增长不快，第二年比第一年只增长1.8%。这给主管人员带来很大的苦恼。 问题： （1）公司制定了责任制度，却又出现责任不清，请分析什么原因？ （2）从人本管理分析，应该如何调动员工的积极性？ （3）请你为公司经济效益增长慢的原因作简要分析。

Answer 1

1，\x0d\x0a1）责任制度不明确，所定的责任以及对应的责任人模糊模棱两可，使得问题出现后说不清是谁的责任；\x0d\x0a2）赏罚不分明或赏罚无执行，制定了责任制度以及赏罚制度，但是到了实际工作或者项目时，即使出了问题，也没有很好的改进措施以及赏罚执行力，相关责任人难以吸取教训；\x0d\x0a3）员工积极性不高。\x0d\x0a2，\x0d\x0a从人性出发来分析、考察人类社会中任何有组织的活动，就会发现人类社会中有一种较为普遍的管理方式，这种管理方式以人性为中心，按人性的基本状况进行管理，这就是所谓的“人本管理”。以人性为核心，人本管理有企业人、环境、文化及价值观四项基本要素。人本管理的理论模式是：主客体目标协调——激励——权变领导——管理即培训——塑造环境——文化整合——生活质量法——完成社会角色体系。基本管理内容有：1.人的管理第一 2.以激励为主要形式 3.建立和谐的人际关系 4.积极开发人力资源 5.培育和发挥团队精神。\x0d\x0a 所以要调动员工的积极性，首先要以人的管理为第一，通过对人的管理，进而支配物质资源的配置来达到的；其次激励管理为主，针对员工的需要，采取外部诱因进行刺激，并使之内化为按照管理要求自觉行动的过程，从而员工自觉自动；再次，建立组织文化和团队精神，建立良好的工作环境，提高员工的自主/主人翁意识；最后，不断培训，不断文化更新和价值更新，从而保持组织整体的积极性氛围。\x0d\x0a3，\x0d\x0a原因：制度执行力差，责任模糊；激励措施不够，员工积极性不搞；民主管理需以文化/团队精神为先。\x0d\x0a措施可：\x0d\x0a1）若要制定制度，需有效执行以及赏罚分明；\x0d\x0a2）采取有效的激励措施，物质和精神双方面激励；\x0d\x0a3）建立有效的团队精神和组织文化，以及培训机制，建立组织愿景，让员工成长与公司的发展结合起来。

Answer 2

实际原因不是制度问题，而是老板的人格问题，反问一下，你答应的员工的奖励，提薪制度有没有实际执行。这就是为什么，员工不愿　意勇担责任，因为与其本身的利益无关紧要

Answer 3

1，
1）责任制度不明确，所定的责任以及对应的责任人模糊模棱两可，使得问题出现后说不清是谁的责任；
2）赏罚不分明或赏罚无执行，制定了责任制度以及赏罚制度，但是到了实际工作或者项目时，即使出了问题，也没有很好的改进措施以及赏罚执行力，相关责任人难以吸取教训；
3）员工积极性不高。
2，
从人性出发来分析、考察人类社会中任何有组织的活动，就会发现人类社会中有一种较为普遍的管理方式，这种管理方式以人性为中心，按人性的基本状况进行管理，这就是所谓的“人本管理”。以人性为核心，人本管理有企业人、环境、文化及价值观四项基本要素。人本管理的理论模式是：主客体目标协调——激励——权变领导——管理即培训——塑造环境——文化整合——生活质量法——完成社会角色体系。基本管理内容有：1.人的管理第一 2.以激励为主要形式 3.建立和谐的人际关系 4.积极开发人力资源 5.培育和发挥团队精神。
所以要调动员工的积极性，首先要以人的管理为第一，通过对人的管理，进而支配物质资源的配置来达到的；其次激励管理为主，针对员工的需要，采取外部诱因进行刺激，并使之内化为按照管理要求自觉行动的过程，从而员工自觉自动；再次，建立组织文化和团队精神，建立良好的工作环境，提高员工的自主/主人翁意识；最后，不断培训，不断文化更新和价值更新，从而保持组织整体的积极性氛围。
3，
原因：制度执行力差，责任模糊；激励措施不够，员工积极性不搞；民主管理需以文化/团队精神为先。
措施可：
1）若要制定制度，需有效执行以及赏罚分明；
2）采取有效的激励措施，物质和精神双方面激励；
3）建立有效的团队精神和组织文化，以及培训机制，建立组织愿景，让员工成长与公司的发展结合起来。