Question

手机wifi连接上了可以上网但是总显示无法访问互联网

手机wifi连接上了可以正常上网但是总是弹跳出来一句已连接但无法访问互联网。点击查看这个 wifi也显示说明无法访问互联网 请问是我手机的问题吗还是网络设置问题 我手机型号nexus5

Answer 1

连接WiFi正常但不能上网，可尝试以下操作：
1、使用笔记本电脑或其它手机，连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备，试试能否正常上网；
2、 进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--（右上角“更多”选择“显示系统进程”）--找到WLAN--点击存储，选择清除数据和缓存，再尝试连接上网（部分机型进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到WLAN）；
3、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接；
4、点击忘记网络，再重新输入密码连接WiFi；
5、进入i管家--流量监控--联网管理，查看是否禁止了软件连接WiFi网络；
6、vivo客户服务中心检测处理。

Answer 2

WIFI只是无线路由器提供的一个无线局域网，连接上WIFI只表示接入了无线局域网，并不代表就能接入互联网，以下原因都可以造成接入WIFI但无法访问互联网的现象：
1、无线路由器网络参数设置错误，无法拨通ISP运营商的局端设备，无法接入互联网；
2、宽带线路出现故障，路由器无法拨通ISP运营商的局端设备，无法连通；
3、宽带DNS服务器由于某种原因无法提供域名解析服务，其外在现象与无法上网很相似，容易被混淆成网络不通；
4、宽带因资费到期而被ISP运营商掐断，需要去营业厅缴费续约；
5、路由器设置了IP地址过滤，手机获得的IP地址处在禁止访问互联网的IP段内；
6、路由器开启了防火墙和MAC地址过滤，手机的MAC地址处于被禁止访问互联网的列表里；
7、路由器开启了定时拨号，当前时间并不是自动拨号的时间段内；
8、调制解调器电源被关闭，路由器无法拨通网络；
9、连接调制解调器与无线路由器的网线出现故障，比如被老鼠咬断或是被家具压扁或是水晶头接触不良等，导致路由器无法连通网络；
10、手机与热点间障碍过多，手机虽然显示已连接WIFI，但信号强度不足以支持访问互联网。

Answer 3

有可能是app的问题，你试着重新下载试试

手机连接WIFI上网的好处就是不占用手机的流量，资费非常的低廉，只要手上有无线路由器或者AP已经连接到互联网，就可以让具有WIFI功能的手机联网，虽然说起来很简单，但这个过程中很多人会碰到可以连接到WIFI却不能上网的情况，下面我们就来分析一下造成这种现象的原因和解决方案是什么。
手机配置

先从手机自身的配置找原因，如果手机是采用的静态IP地址，则一定要配置上网关和DNS：

无线MAC地址过滤

无线MAC地址过滤在无线路由器设置无线MAC地址过滤一文已经详细的介绍了配置方法，一般来讲我们都会只允许MAC表中的客户端连接到无线网络，其他一概拒绝，因此手机用户经常会被拒之门外，如果你真的开启了无线路由器的MAC地址过滤功能，只需要把手机的MAC地址加入列表即可，查看手机MAC的位置一般在“WLAN-高级”的部分：

然后加入到无线MAC地址列表中即可，图示为TP-LINK(普联)无线路由器中配置的界面，其他品牌大同小异：

IP地址过滤

IP地址过滤类似于无线MAC地址过滤，不过是基于IP地址的，和无线MAC地址一样，我们一般会配置允许某些IP的数据通过无线路由器，如果你的无线路由器开启了IP访问控制的话，记得将手机的IP地址加入到主机列表中：

Answer 4

手机无法正常连接WLAN（Wi-Fi）的情况有以下几种：
1、打开WiFi后扫描不到无线网络，别人可以搜索到。解决方法如下：
1）、WiFi信号被设置为隐藏，需联系网管获取无线信号名称后，在手机【设置】-【无线局域网】-【其它网络】，手动输入无线信号名称和密码连接。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
2、提示连接WiFi被拒绝，故障现象：别人能连上，自己连不上WiFi，连接被拒绝。解决方法如下：
1）、路由器设备可能开启了无线MAC地址过滤，建议联系网管添加手机的MAC地址。MAC地址在【设置】-【关于本机】中查看；
2）、路由器故障，尝试重启路由器。
3、手机连接WiFi提示已保存，但连接失败。解决方法如下：
1）、此提示为WiFi信号的加密方式、密码或者路由器的信号通道被修改了。建议重新设置路由器的密码和加密类型，连接此网络的终端需要【忽略此网络】，重新输入密码连接即可。
2）、路由器故障，尝试重启路由器。

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Answer 5

手机无法正常上网，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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