Question

三星s7edge，音量键失灵怎么办

三星s7edge，音量键失灵怎么办一开始是加键失灵，然后我什么都没动音量就键，后来什么都没动音量就加，没法控制了

Answer 1

此种情况，建议将手机送至就近的服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件、是否在包修范围及维修价格。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

可进行以下操作：
1.重新开关机
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置

如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。

Answer 3

去售后维修