Question

50兆宽带为什么上网速度很慢

我家的宽带测速是50兆，可是上网速度很慢，台式机是插网线的，但是也非常慢。手机连上WIFI也是慢，如果电脑看视频（且只能看标清的视频，高清就卡，更别说720P，1080P了。），如果电脑看视频手机基本上连微信消息都接收不到了，请问这个是什么原因，如何解决？
我家网络可能半个月之前还不会这样的，突然有一天就这样了，我想知道有什么解决办法，关键是解决办法。谢谢！

Answer 1

宽带网速慢，可能是由于存在以下情况导致：
1、访问的网站服务器带宽窄或服务器繁忙，可以稍后在访问网站；
2、电脑的原因如电脑配置比较低或系统处理能力弱，就会显得速度慢；
3、可能是电脑病毒或者木马等原因造成上网速度慢，用户可以下载安全软件进行扫描排查；
4、用户使用路由器共享上网，连接网络的人数比较多导致网速慢；
5、modem设备出现工作不稳定比如长时间开机，可以重启下宽带猫尝试；
6、线路原因（如线路长、线路噪声较大、入户线质量不好、用户端线路改动等因素造成）。
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Answer 2

所谓50兆，指的是带宽，和实际网速完全是两回事。看了你描述的，你的互联网实际网速应该小于每秒2兆。可以用在线网速实测的网站去实测一下就知道了。

两种可能:

1. 网速确实出问题了,通过在线实测就可以知道。

2. 电脑里有木马，插件，等流氓软件了。

宽带上网速度与什么有关

1. 电脑配置和电脑软件系统.

2. 上网宽带带宽.

3. 你访问的服务器站点.

4. 是否在上网高峰期有有非常大的关系，

5. 物理路由的一些相关硬件质量有等等关系。
   

Answer 3

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

Answer 4

所谓50兆，指的是带宽，和实际网速完全是两回事。看了你描述的，你的互联网实际网速应该小于每秒2兆。可以用在线网速实测的网站去实测一下就知道了。

追问

哦，我之前不会这样啊，之前的网速一直很好，看视频玩游戏都没有压力，但是现在完全不行，请问有什么解决办法？

追答

两种可能。1. 网速确实出问题了。通过在线实测就可以知道。 2. 电脑里有木马，插件，等流氓软件了。
建议下载免费的Malwaenytes清理一下电脑，看有没有改善。

另外，建议杀掉所有的诸如：xx助手，xx管家，xx大师，xx卫士等流氓软件。

追问

Malwaenytes是什么？搜不到哦。

追答

Malwarebytes。杀恶意软件的，你用了就知道它的伟大，就知道国产的多少“免费”软件是不折不扣的流氓软件了。