Question

tcl智能电视停在开机界面一直没反应，也不能关机

Answer 1

1、死机了。

2、系统崩溃或者丢失文件导致开机卡住不动。

3、主板芯片故障、处理器或者存储器故障

电视开机用不了解决办法：

1、关机重启。

2、恢复还原为出厂设置状态。

3、升级系统到最新版。

4、联系售后服务为电视机刷入新系统。

5、联系售后人员对电视进行维修和检查。

Answer 2

先操作电视断电重启，确认3分钟内是否开机完成。如果还是不行开机，尝试长按电视上的待机键10秒以上，看看能不能强制进入修复菜单，如果可以进入，选择恢复出厂设置。（修复菜单中按键设定：遥控或面板轻按“待机键”一下为切换，长按“待机键”为确认），如果还是不能解决问题，就要联系售后客服处理。

Answer 3

建议你：1、关闭电源，开机重启； 2、重新连接网络，检查线路是否正常； 3、给电视恢复出厂设置； 4、给电视升级到最新版本。 如果你还有问题，可以到酷开社区专门版块看看，找找智能电视相关信息，有一些教程可能对你有帮助。

Answer 4

建议你：1、关闭电源，开机重启； 2、重新连接网络，检查线路是否正常； 3、给电视恢复出厂设置； 4、给电视升级到最新版本。 如果你还有问题，可以到酷开社区专门版块看看，找找智能电视相关信息，有一些教程可能对你有帮助。

Answer 5

建议你：1、关闭电源，开机重启； 2、重新连接网络，检查线路是否正常； 3、给电视恢复出厂设置； 4、给电视升级到最新版本。 如果你还有问题，可以到酷开社区专门版块看看，找找智能电视相关信息，有一些教程可能对你有帮助。