Question

三星S7Edge手机发烫

国庆间在恒隆看了三星S7Edge手机 非常喜欢 可是体验了（销售员的同款黑色手机）一会大概10分钟左右就发烫了 具体打开了 开心消消乐（两分钟时间） 游览了网页（一分多钟） 拍照和录像（三四分钟） 点击些其他应用 玩拍照的过程中发现手机变汤了 感觉体验才应用程序还没有平时自己的玩手机的应用程序多 怎么就开始发烫了呢 是不是三星手机都用这个问题

Answer 1

由于手机为电子产品，正常使用设备都会轻微发热，若S7 Edge手机使用时感觉设备发热严重，有多种情况造成，如后台应用过多，运行了大型应用，系统问题等都会造成手机发热，建议进行以下操作 ：
1.关闭不必要的后台运行程序：应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3.若手机正在运行大型游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。
4.将手机恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

关于手机发热问题：
1.在手机上玩大型游戏，长时间上网手机会很热，这种情况是正常的，发热的主要原因是处理器高速运转产生热量，该情况关闭游戏过一会，手机恢复正常。
2.手机正常待机时发热，检查手机后台是否有程序运行，如有结束后台运行的程序。
3.手机后台没有程序运行，手机异常发热，该情况可能是手机出现故障，建议您先备份手机上重要数据恢复出厂设置。
若恢复出厂后手机依然发热异常，可以携带发票包修卡到附近的三星服务中心，由专业的工程师帮检测维修解决。