Question

车险理赔问题

车险理赔问题你好，因为去看一位病人，着急，下雨天，因为早就看到有个打伞路人路过早就停下了车，因为他尿急，没看到一把扶住了我们车，他说我们碰他了，当时也没摔倒，就说怎么开车的，还站在那里打着伞骂我们，当时就下车道歉，看他碰哪了，急着去厕所自己到了医院门口，我们说看看你腿伤哪了，我们跟你去医院检查一下，怎么说都不让看，还说包扎能行吗？一听这句话就是专业碰瓷的，就这样让我们扶她进了厕，所，然后就走了，他最后报了警，做了笔录，最后交警说好下午处理，结果没处理，说对方不想跟我们谈赔偿的事，就让我走了，因为去交警大队时对方也去了，而且没事，活蹦乱跳的，我们也调查过了，对方没有住院过，也没治疗过，他的腿让我们看了，脚面到腿都很肿，也很紫，紫的很均匀，我们录保险了，是不是该让保险公司跟他面谈，我该怎么办？

Answer 1

打保险公司客服电话报下案，理赔人员对处理碰瓷的有经验

追问

报案了，保险公司的人说让取出车来，其他随便他怎么弄吧

追答

对啊，按理赔人员的建议做，随便对方怎么搞，有事有保险公司赔呢

Answer 2

报案保险公司有专业人士处理这些情况

追问

保险公司说他啥都没有，也没住院啥的，就说先让把车开出来，管他呢

追答

没有问题 你就把车开走 有问题什么事你别出面让保险公司出来 你是保的哪家的

追问

人寿

全险

但是现在保险公司说有没有住院医疗费用他不出面

如果起诉是不是也保险公司出面

追答

需要理赔就是保险公司了 人寿没有专业人士来处理嘛

平安对这些碰瓷 和人伤事故是由专人的人员去处理的 不让车主和对方纠缠的 有事都保险公司出面

追问

她说是碰瓷的就不管，让要出车来就行

追答

要这保险公司又何用 这边最好还是让对方去医院住着吧 走保险理赔吧 这样拖着不是一个好办法

追问

是啊，不知道怎么办，让他住院不等于承认吗

追答

那他不住院 以后没事找事 那就有事了

追问

啥意思

Answer 3

有出险后在没有人员伤亡的情况下，应该先拨打110报案，待交警出具事故责任认定书，处理完成后再向保险公司报案。等保险公司派专人处理和定损后，再去维修车辆。最后提交材料进行理赔。