Question

手机有信号有网络但就是上不了网是怎么回事

手机有信号有网络但就是上不了网是怎么回事

Answer 1

Answer 2

很多原因，可以注意排除：

1. 手机无法上网可以先检查手机是否欠费，查询确认之后如果欠费就需要充值，如果没有欠费可以关机片刻之后重启手机，再连接网络。

2. 可以安装腾讯的手机管家软件，检测手机上的垃圾和系统问题，以及网络异常问题，提升系统速度和网速。

3. 每个智能手机上都有一个文件管理，打开手机的文件管理即可以进行手机文件的清除和移动。

手机扫描到无线网络不能上网的原因：

1. 连接路由器时输入的密码错误。

2. 路由器有设置MAC地址过滤由器，由于保密性以及防止蹭网现象发生都会有mac地址过滤设    置，连不上的时候我们首先查看路由器是否建立了mac地址过滤规则，然后把手机的Mac地     址添加到规则当中就可以搜索并且连接，手机查看MAC地址方法：设置-无线控制-wlan开    启-wlan设置-菜单键-高级-MAC地址 。   

3. 对方是WAPI信号，点击设置--WLAN--WLAN 打开--高级--兼容WAPI 打开。

Answer 3

很多原因，可以注意排除：

1，手机无法上网可以先检查手机是否欠费，查询确认之后如果欠费就需要充值；如果没有欠费可以关机片刻之后重启手机，再连接网络；

2，可以安装腾讯的手机管家软件，检测手机上的垃圾和系统问题，以及网络异常问题，提升系统速度和网速；

3，每个智能手机上都有一个文件管理，打开手机的文件管理即可以进行手机文件的清除和移动。

Answer 4

如您手机无法正常上网，请检查如下情况 ：
一、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
二、检查账户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
三、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
四、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
五、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。

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Answer 5

如果手机无法通过移动数据上网，建议您尝试操作：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。SIM卡需要开通上网业务。
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。