Question

怎么投诉中国移动啊？？？

第一是我之前打电话给10086的跟他说我那地方信号好差，他跟我说是人家用了信号干扰的，解决不了的，要我自己解决。很苦恼。打个电话一分钟断2-4次。业务联系不上，话费倒扣了不少。自己解决，怎么解决嘛。
第二，我神州行的卡跟他说要转成全球通的，3月底问他们，他们说可以的，后来因为没时间没有去办理，到了四月底，我说要办理，他说系统升级，要到五月底才可以办理，我五月份在江西省出差，现在特地抽时间回来办理，现在他们说我的卡不能办理，因为有话费送，我之前打10086的电话问过可不可以转的，他们说可以，现在又说不行，太坑爹了。好无奈，要怎么投诉他们啊

Answer 1

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

Answer 2

Answer 3

到中国人民公和国工业和信息部进行投诉，简称为工信部，很权威；也可以拨打各地通信管理的申诉电话（省会城市（直辖市）电话区号＋12300）（北京市通信管理局受理中心申诉电话为12300，不用加区号）你知道吗，你的每一次投诉每一次的敲击键盘都将堆进我国电信体制的建设与完善！

Answer 4

可以拨打12315消费者维权热线，同时也可以直接拨打10086人工服务，会有专业的工作人员为您解决的。祝您生活愉快，希望可以帮到你。

Answer 5

12315