Question

想更改QQ密码，又忘记密保答案了，申诉又失败，怎么回事啊，谁能帮忙解决一下？？？

Answer 1

可能你的申诉方式不对，或者你提供的资料不全吧
这个办法你可以试一下 ，我前次就申诉成功了
1：你先把要申诉的QQ去提交一个申诉，之后腾讯会发个回执编码给你
2：你用另外一个QQ，最好是会员，去腾讯的人工客服去投诉，这个投诉流程你去，腾讯的首页，拉到最下面，有个“客服中心”的，你点进去，这个很简单，你进去就知道，我就不详细的说了
3：要注意几点的是：要提供下以前用过的QQ密码，如果能记得一个密保问题就更好了，资料
提供的越详细越好，然后把申诉的时候发给你的回执编号给客服就好
PS：因为你手动提交的申诉表是机器审核的，客服中心是人工受理的，机器死板，客服比较重视，这就是为什么要用QQ会员的原因了（当然，没会员也可以，只是受理时间比较慢）
以上回答全部原创，也是亲身经历，如果有不懂的地方请直接追问，或者HI我
希望可以帮到你，最后祝你申诉成功

Answer 2

问题尽量答，尽量写满。多找些好友

追问

我试过好多次，不行啊，

追答

你这样想嘛，既然你都改不了密码，那你QQ绝对安全。永远不会被盗。
何必急于一时，有时间，有灵感的时候，突然就想起来你QQ密保了。
也就一个QQ号，不执着.

追问

不是那样的，我的QQ是这样子的：我的一个朋友前几年给我这个号的，我也没问那些密保什么的，最近QQ老是受限制，想换一下复杂的密码，我的密码是非常简单的数字，所以，以防万一，想换密码，怎么办？

追答

你QQ很好不？几位数的？如果是那个九位十位的就没必要执着了嘛

追问

我的QQ是九位数的，为什么没必要执着了？

追答

也就一串数字而已，何必为这伤脑筋。手机号十一位也不嫌弃长，加区号就多位数，也没什么。重新申请个，免费不要钱，保险又安全。

追问

都已经几十级了

Answer 3

我可以帮你解决 你信的过的话把你的账号给我我帮你申诉

追问

可以吗，我的很复杂的，是不知道密保，知道这个是别人前几年给我的，所以不知道。能行吗？

追答

能行的啊 只要知道密码和账号就可以啊

追问

还在吗？

追答

在啊

追问

你把你的QQ号，说下，那样方便，行吗

追答

249949815

Answer 4

找你的好友辅助你申诉（一般是越多越好） 不行就给腾讯公司客服打电话协商

追问

打客服热线吗，我不知道多少，可否说下

追答

等下 我找找

追问

谢谢