销售三大要素核心点是什么?(自我信心、客户需求、客户购买力)这三 10
销售三大要素核心点是客户需求。
分析客户需求是销售的一个关键点,知道客户需要什么,才能更好地制定销售策略。了解客户的真实需求,需要我们多站在客户的角度上思考问题,而在与客户交谈中,也要多用心聆听,从谈话内容中掌握用户的关注点,是产品的质量还是价格还是优惠福利。
察觉出用户的关注点之后,我们就可以适时地将谈话中心放在这些因素上,引导客户最终达成交易。
扩展资料:
顾客的需求包括:
1、“基本需要”与“从属需要”
在现实生活中,所谓的基本生活需要是指衣食住行爱安等。如果这些需求得不到满足,现实生活将是不可想象的。可见,这就是现实生活中顾客的“基本需求”。
2、“有形需要”与“无形需要”
顾客对某些商品或服务有特定的"需求",这些需求属于"有形需求"。但是有时候客户的需求是如此的微妙以至于他们甚至没有意识到。例如,顾客需要卖家告知信用,他们购买商品后,感到安全可靠,不被骗,这是一种“安全”需要,即“无形的需要”。
事实上,在与供应商打交道时,任何客户对安全性的需求都和他对利益的需求一样重要。然而,安全往往与自信、形象等因素密切相关。
3、“短期需要”和“长期需要”
从产品销售时间的不断变化来看,顾客的需求一般可以分为“短期需求”和“长期需求”。“短期需求”通常是指对某种流行商品的需求。例如,当时在中国风靡一时的塑料玩具圈寿命很短,但高峰期只持续了几个星期。
“长期需要”是一种永久的需要。例如,复印机就是这样一种产品。可以肯定的说,哪家公司能更好的满足客户的长期需求,该公司的产品销售将在整个市场中处于非常有利的地位。