Question

用平板电脑连接wifi,显示已连接，但是无法上网

下载了个万能钥匙，显示“热点已连接，但该热点未接入因特网”，wifi连接图标是灰色的（以前连上过，是蓝色的）。我的平板是神行者PD10
wifi是电脑用connectify发出的，密码已知，用手机可以连上的

Answer 1

针对家庭或者小微企业：

1、如果平板电脑连其他WiFi也上不了网，可能其存在软件或者硬件故障，可以先重置为出厂状态排除下，或者由售后服务中心专业人员对软、硬件进行全面检测；

2、如果只是连某个WiFi上不了网，建议用如下方法排查：

（1）平板电脑、猫、WiFi路由器运行出现软件错误，建议将平板电脑、猫、WiFi路由器断电重启试试；

（2）减少平板电脑与WiFi路由器之间的距离和物理障碍物，确保良好的WiFi信号覆盖质量；

（3）如果是PPPOE拨号上网，检查猫和WiFi路由器WAN口之间的网线是否出现松动、脱落、损坏等情况；

（4）检查平板电脑、WiFi路由器周围是否有较强的无线电干扰源，影响到平板电脑与WiFi路由器之间的WiFi信号传输质量；

（5）登录WiFi路由器web管理界面，检查连（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在线视频、玩在线游戏、下载文件，严重消耗了网络带宽资源；

（6）登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否对平板电脑等做了上网限制；

（7）登录WiFi路由器web管理界面，检查WiFi路由器配置是否正确；

（8）建议咨询宽带运营商，检查网络带宽线路、猫、WiFi路由器是否出现硬件故障，或者网络带宽逾期未交费。

Answer 2

排除驱动的问题，因为你在别人那里可以用，应该先确认你的那个无线路由器真的可以上网，看下你家的路由器有没有限制,是不是MAC与IP绑定的!!!在路由器里的功能里找，一般是192.168.1.1进去的，要不就是192.168.1.0

Answer 3

不能上网故障分析排除参考如下：

1. 平板电脑忘记WIFI，关机再重新启动，启动后搜索WIFI，输入密码进行验证登陆上网；

2. 适用其他电子设备连接同一个WIFI，如故障依旧，则为无线路由器的原因，建议对无线路由器进行断电重启，平板电脑再搜索WIFI进行连接；

3. 跳过无线路由器，modem直接连接电脑宽带拨号上网，如故障，则致电当地网络运营商，进行网络故障报修；

4. modem可直接宽带拨号上网，则为无线路由器的问题，将无线路由器充值出厂设置，在重新设置上网参数后，再进行连接。
   

Answer 4

确定wifi能用的前提下，再不能上就是电脑问题了，重启还是不行的话，就要请教高手了

Answer 5

可能该热点处于试用时期吧，调试阶段