Question

vivo手机屏幕锁忘记了，怎么解锁

Answer 1

vivo手机忘记锁屏密码无法解锁，可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同），点击屏幕上的“忘记密码”。输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。
若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。

Answer 2

忘记锁屏密码不能解锁屏幕

可以尝试以下方法：

 

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”

3、忘记密码后会跳转进入身份验证，可输入设置的密保问题答案

4、屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，您就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕了

5、若忘记了密保问题答案，可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心处理。

vivo售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

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Answer 3

关机状态 ，长按开机键和音量+进入recovery。

1. 第一种方法：手机强制关机。
   

   

2. 选择语言。

   

3. 清除用户数据和缓存即可。

4. 第二种方法：在电脑上下载刷机精灵，用里面的清楚锁屏密码。

   

Answer 4

一、设置了指纹或面部解锁功能的，可以通过指纹或面部解锁手机进入。

二、设置了锁屏密码密保的，可以通过密保重置手机的锁屏密码，具体方法如下：

1、首先在手机的锁屏界面连续输入5次错误的解锁密码。

2、然后打开“忘记密码”进入。

3、进入以后回答密保问题并验证。

4、验证通过以后，设置手机新的锁屏密码即可。

三、另外可以携带手机、购机发票、保修卡等资料到VIVO手机官方维修中心解锁。

Answer 5

1、在手机关机的状态下，长按【音量键+】和【HOME键】，然后再按【电源键】，直到屏幕上出现vivo然后松开就进入了recovery模式。{如果那个按不出来，就按开机键和音量键+一起按。

2、进入这个模式出现的都是英文，{音量键上下调整光标位置，电源键是确认｝把光标移动到wipe   data   factory   reset然后确定。
　　
3、出现的页面是也是英文不过都是no和yes然后我们找到把光标移动到yes确定就可以了，然后会回到我们刚刚进入recovery模式的页面，把光标移动到reboot   system   now   {也就是第一个｝然后确定手机就重新启动了。