Question

苹果5S为什么充电没反应也开不了机就一直黑屏状态？

Answer 1

如果设备屏幕死机或在您触摸后无响应，或者设备在开机时卡住，请按照以下步骤操作：

如果屏幕显示黑屏或死机

如果屏幕显示黑屏或死机，您可能需要强制重新启动设备。强制重新启动设备不会抹掉设备上的内容。即使屏幕黑屏或按钮没有响应，也可以强制重新启动设备。请按照以下步骤操作：

• iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus：按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。

• iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。

• iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮至少 10 秒钟，直到看到 Apple 标志。



如果您的设备仍然无法开机或启动将设备连接到电源，然后充电最多一小时。等待几分钟后，您应该会看到充电屏幕。如果您在一小时内没有看到充电屏幕，或者您看到“连接电源”屏幕，请检查设备的插口、USB 连接线和电源适配器。确保所有设备连接牢固、没有碎屑并且没有损坏。您不妨尝试使用其他 USB 连接线或电源适配器。

如果设备仍然无法开机，请查看后续步骤。





如果您的设备可以开机，但在启动过程中卡住




启动过程中，如果您看到 Apple 标志或者红色或蓝色屏幕，请尝试按照以下步骤操作：

• 将设备连接至电脑，然后打开 iTunes。如果您没有电脑，请试着借一台电脑，或前往 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商处寻求帮助。

• 在连接设备的情况下，强制重新启动设备。 

• iPhone X、iPhone 8 或 iPhone 8 Plus：按下再快速松开调高音量按钮。按下再快速松开调低音量按钮。然后，按住侧边按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

• iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同时按住侧边按钮和调低音量按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

• iPhone 6s 及更早机型、iPad 或 iPod touch：同时按住主屏幕按钮和顶部（或侧边）按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。

• 看到 Apple 标志时，不要松开按钮。一直按住这两个按钮，直到您看到恢复模式屏幕。
  

• 当您看到恢复或更新选项时，选取“更新”。iTunes 将尝试重新安装 iOS，但不会抹掉您的数据。
  

iTunes 将下载适用于您设备的软件。如果下载时间超过 15 分钟，设备会退出恢复模式，您需要重复第 2 步和第 3 步。