Question

三星手机来电和通知铃声默认为静音并且更改不了怎么办？

Answer 1

若您的手机不能设置来电铃声，建议：

1.重新尝试设置铃声，进入设定-声音--铃声

（自定义来电铃声：在SD卡中新建文件夹ringtones，把歌曲放到这个文件夹中，设定-声音-音量-铃声）

2.若是双卡机器，设置来电铃声方法：设定-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声    

若上述方法无法设置，

1.使用手机自带音乐播放器打开音乐，长按该音乐设定为来电铃声尝试。

2.如果依然无法设置，请您打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。

3.备份手机重要数据恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。

Answer 2

手机更改通知铃声的操作方法如下：
1、打开设定-（设备）-声音-铃声-默认通知-选择铃声即可。如果提示选择打开方式，是您的手机安装了第三方铃声下载软件，还可以选择该软件下载的铃声作为通知铃声。
2、如果手机更改铃声显示空白内容，建议打开手机设定-（一般）-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好，然后再重新设置尝试。

1.在待机模式下，点击【应用程序】。

2.滑动屏幕，点击【音乐】。 

3.屏幕上显示歌曲列表。

4. 长按住一首想要设置为来电铃声的歌曲。 

5.点击【设定为】。

6.将【从头开始】与【手机铃声】进行勾选，点击屏幕右上角的【确定】即可。 完成以上操作后，手机来电时，将响起设置好的歌曲。