Question

如何解决VIVO Y55A突然屏幕卡死的问题？

Answer 1

建议先尝试以下方法解决：

1. 长按开机键30秒试试。
   

2. 在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后，放开按键进入recovery模式，按音量减键选择系统修复模式按开关键确认，下载最新版本并安装。
   

   

3. 在关机状态下同时按住锁屏键和音量加键，当出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键，进入recovery模式，按音量减键选择清除所有数据按开关键确认，等界面跳转之后，再按音量减键选择重启按开关键确认。
   

   

4. 如果按照以上方法操作了还是无法将手机正常开机，可以前往当地的售后服务中心检测处理。

Answer 2

1. 同时按住"音量上键"+"电源键"，待手机亮屏或振动后松手进入recovery模式（或在关机状态下，按住音量下键+插入usb，也可以直接进入到恢复模式）

2. 选择系统修复模式进行系统恢复。具体步骤见下图
   

   

(注：由于系统升级包较大，预计4Mbps带宽的WiFi网络下载需1小时左右，建议连接充电器，保持电量充足。)

Y55A的主要参数如下：

操作系统：Funtouch OS 2.6(基于Android6.0)

屏幕：5.2英寸IPS显示屏，分辨率1280*720

拍照：500W前置摄像头；800W后置摄像头

处理器：1.4Ghz八核高通MSM8937处理器

外观尺寸：147.9x72.9x7.5mm

电池容量：2730mAh,不可拆卸电池

重量：142g

SIM卡规格：双卡 Micro卡+Nano卡

网络支持：移动联通电信2G、3G、4G

机身内存：2GB RAM+16GB ROM

扩展存储：最大支持128G Micro SD卡

连接：WiFi/WAPI、蓝牙、GPS、USB、OTG

感应器：重力感应器、接近感应器、光敏感应器、FM收音机、陀螺仪等