Question

三星手机电量还有百分之70，突然就百分之0，然后就关机了，怎么回事？

Answer 1

若您的手机电池电量显示异常，三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
1.重启手机尝试。
2.检查是否安装了第三方电池软件，卸载尝试。
3.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
4.若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。

Answer 2

三星手机电量还有百分之70，突然就百分之0，然后就关机了，怎么回事：

1. 手机电池坏了。

2. 手机热度太高，手机自动关机散热。

三星手机电量还有百分之70，突然就百分之0，然后就关机了，怎么回事的延伸：

手机显示电量不少自动关机的解决办法：

1. 测试是否为电池性能不良引起的自动关机。

2. 取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机。

3. 备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题。

4. 携带购机发票及包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。