苹果手机不能使用指纹解锁是怎么回事？
打开手机中的“设置”选项，然后找到“Touch ID 与密码”点击进入，删除所有的指纹，然后点击“添加指纹”添加新的指纹，就可以正常使用了。
原因如下：
1、iphone的 home 键及相关部件出现故障，不能正确扫描指纹。
2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 iphone是电容指纹解锁，有这个弊端。
3、手指指纹处受过伤，留下疤痕。
4、解锁的手指和你之前录入的手指不是同一个。
5、可能是手指指纹太浅。
存储的指纹样本有问题
1、录入的指纹是否已经被损坏(可能是软件原因也可能是硬件损坏)。
2、录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。
录入指纹时注意事项：
1、录入指纹时保持手指干燥。
2、左右手都录入指纹。
3、解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。
你还可以尝试刷机解决问题：
准备工作：PC端和手机端都下载安装好爱思助手。
1.打开爱思助手，未连接手机前就可以看到【一键刷机】按钮
2.设备连接爱思助手，爱思助手会根据你的设备自动匹配可以刷的固件，如下图，我们选择“7.1.2”版本固件，在“连接成功自动激活设备”和“保留用户资料刷机”这两项都打勾后，点击“立即刷机”
3.点击“立即刷机”以后会出现以下界面，啥都不用动了，安心等他刷完就OK
4.五分钟左右，刷机完成
iPhone手机在刚开机后是无法使用指纹解锁的，需验证数字密码后才可以激活指纹解锁。
需要工具：iPhone手机
具体操作步骤：
1、按下iPhone手机右侧的【电源键】使手机进入屏幕锁定的待机状态中。
2、按下【HOME键】进入解锁状态，屏幕提示【需要密码以启用触控ID】（iPhone手机需要验证数字密码之后才能激活指纹解锁功能）。
3、手动输入自行设置的【六位数字密码】进行手机解锁。
4、将 iPhone手机解锁至【屏幕主页面】的状态中。
5、成功验证数字密码通过后，即可使用【指纹解锁】解锁苹果手机。
2：Home键模块损坏，比如按了没反应、排线断裂等：只能找苹果维修。
3：Home键使用正常，Touch ID没反应、指纹功能丧失：只能找苹果维修。
4：建议前往正规售后中心进行维修
