Question

淘宝收不到卖家回复的消息怎么回事

电脑淘宝前年就收不到卖家的回复消息，那时候手机淘宝是可以收的，问了淘宝客服没得到解决，想着反正手机可以接收，也就没管了，这个月开始手机淘宝也收不到卖家的回复了，只能接收卖家的自动回复和好友的回复，问了淘宝，一直给我解决，登陆一个礼拜多，还没反应，万能的百度，有谁知道这是怎么回事。一个离不开网购的人，不能收到卖家的回复，真心不方便啊

Answer 1

第一：你下载千牛登录以后右下键找到千牛图标，右击出现系统设置，然后点击进入，寻找接待设置按钮，点击进入。寻找防骚扰，第一项：不接收陌生的E客服子账号消息不要勾选就可以了。步骤是千牛—系统设置—接待设置—防骚扰—不接收陌生的E客服子账号消息，进行设置
第二：千牛登录—子账号管理—客户分流—设置—店铺服务助手—关闭服务助手就好了

Answer 2

登陆淘宝后台,点击右上角我的淘宝,点击最后一个消息,然后点击靠右边位置的设置,在里面可以勾选需要显示的哪些信息,然后点击保存即可。

追问

淘宝后台怎么登陆，就是网页吗？

Answer 3

Answer 4

我搞好了，我是苹果手机，在手机点设置，下拉找到淘宝，通知上点开全选，找到旺信 上面的操作来一次，亲测能收到消息了、

Answer 5

玩过千牛没，打开千牛登陆淘宝，设置一下就行