Question

华为手机两边触屏失灵，如何解决？

Answer 1

一： 手或触摸屏上有油或者水时，会导致触摸屏失灵。

解决方法：用干布将手机表面擦干，保持触摸屏干净。如果还不行再重启一下手机即可

二：当电话呼入时，滑动屏幕接听电话，屏幕无反应。

解决方法：请保持手和触摸屏的清洁干燥。

三：连接充电器（尤其是使用车载和非标准充电器）时，手机触摸屏失效。

解决方法：非标准充电器与触摸屏的信号频率相同，导致触摸屏失效。请使用手机标配充电器为手机充电。

若问题依然存在，就有可能是屏幕损坏了

屏幕的某些位置点击了没有反应，该怎么办？

1、先确认是否是后台开启的软件太多了或者开启了非常耗内存的游戏和应用，导致机器反应慢，关闭后台应用，然后再试试。向上滑动关闭后台应用

2、确认下这种情况是不是在手机贴膜后才出现的，如果贴膜太厚的话会导致手指触摸的信号不能有效传递到触摸屏上去，撕掉贴膜再试试。

3、点击手机上的【设置】→【关于手机】，点击【版本号】多次，可打开“开发者模式”，返回上一页菜单，点击【开发人员选项】，打开【显示触摸操作】和【指针位置】，手指从屏幕左上角到右下角划线，从左下角到右上角划线，如果划线OK，而且在屏幕的显示区任意位置点击或者划线都没有问题的话，说明触摸屏的功能是正常的。再按下面的步骤确认下系统版本是否是最新的。

（退出开发人员选项只要点击左侧返回键即可）

手机连接上WIFI，点击手机上的【设置】→【系统更新】→【检查更新】；确认是否有更新系统的提示，如有提示，将手机系统升级到最新版试试。