Question

华为手机拍不了照片是怎么回事?

Answer 1

原因可能如下：

1）未在账户设置中开启允许相机功能

2）相机提示“相机无法连接”或者“该设备可能被某些应用占用

3）确认是否拍照成功

4）确认拍照后的图片是否存于SD卡中，或者SD卡是否损坏

具体解决方法如下：

1）若打开华为相机提示“由于安全政策的限制，相机已被停用。”，无法启动相机。请打开邮箱应用中的exchange账户，确认是否在账户设置中设置了禁用相机功能，请将其设置为允许。
2）若打开华为相机提示“相机无法连接”或者“该设备可能被某些应用占用，请关闭其它应用后再尝试。”请尝试清除所有后台进程，再重新开启相机。仍无法使用，请确认手机版本是否为B199 B190之前的版本，如果是则依次打开“设置”->“安全”->“应用操作”，滑动tab页到“设备”，选择“图库”，尝试将相机设置为“允许”，再启动相机。如果前两步未起作用可以尝试重启手机查看能否恢复。
3）请确认拍照成功，是否是拍照完后点击回显没有，；请确认拍摄的照片是否存储在SD卡中，如果是请确认SD卡是否损坏；最后，如果拍照成功且SD卡正常，请进入图库或文件管理查看是否有图片
ps:若问题依然存在，请联系客服或携带购机发票前往服务网点检修。