Question

三星A7手机无缘无故黑屏怎么办？

Answer 1

手机显示黑屏，原因很多，系统问题，软件冲突。屏幕损坏都会照成黑屏现象，建议进行以下步骤排查及处理：
1、同时按住电源键和下音量键7秒以上，尝试重新开关机。
2、连接充电器查看是否有充电显示，如果有充电提示，可以充一会点后重新开机。
3、如果重启或充电后可以操作手机，卸载黑屏前操作的第三方插件程序。
4、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。
若问题依旧存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。

Answer 2

1. 先试试关机能不能恢复原样，不行的话，再试试建恢复出厂设置或刷机升级，看看是否还是黑屏。如果还是不行话，就要考虑是不是硬件的问题！如果是硬件问题就只能去售后维修了。
   
   

2. 解决办法：关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。在recovery模式下选择两个wipe清理。不同手机的按键不同，自己测试一下就好。双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。

3. 处理方法:首先确保没有安装省电类软件。然后解锁屏幕，从上到下滑动屏幕，调出设置菜单，在弹出菜单点击右上角那个齿轮按钮。然后点击设定当中把省电模式关闭了，然后点击设备当中的“显示”按钮。在屏幕当中点击屏幕自动关闭这里把时间设置为30秒即可。如果手机依然还是黑屏的话，请把安装的省电节电类安卓应用卸载后再看看是否手机恢复正常。如果以上方法不能解决问题，建议送售后服务中心检修。