Question

我的三星手机右上方有个圆圈里面有个斜杠，请问怎么办？！

Answer 1

根据您的描述，建议您进行以下操作：1.关机重启重新搜索网络尝试。2.若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。6.更换其他SIM卡尝试。7.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

阻止模式可以阻止来电、禁用通知声音等，手机卡重新安装一下。

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：     

1.重新开关下手机。

2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。

3.更换一张SIM卡插入本机试试。

4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。

5.更新下手机系统版本尝试是否有改善。

6.备份手机数据，恢复出厂设置。

若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。

Answer 3

非常抱歉影响了您正常使用，根据您的描述，请您重启手机，换地点尝试，进入设置-移动网络-网络模式-4G、3G、2G（自动连接）
/3G、2G（自动连接）（不支持4G网络的手机没有4G选项），（或者移动定制机器和电信定制机器不支持设置网络模式），在移动网络里重新搜索网络运营商，换卡尝试，备份数据系统更新，重置手机，送维修站检测一下您的手机。

Answer 4

将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM卡芯片。更改网络模式。

内容拓展：

1. 将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM卡芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中，观察机器是否还是出现信号不稳定的情况。

2. 更改网络模式，点击设定，点击更多，点击移动网络，点击网络模式，点击仅GSM。

3. 设定-更多-移动网络-网络运营商-搜索网络。

4. 尝试更换其他电话卡。

5. 建议您将手机固件升级升级。设置-关于设备-系统更新。

6. 重启手机。

7. 如果不行就备份手机数据电话簿、短信息、多媒体文件等，恢复出厂设置。

8. 若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心

9. 进行检测维修具体服务中心查询。请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp