Question

华为手机蓝屏了是怎么回事？

Answer 1

华为手机突然蓝屏了，可能是有一些原因引起的，下面列举一些原因和解决方法给大家参考一下：

1. 手机安装过不明的程序或者打开不明的链接，可能会导致蓝屏。

2. 手机曾经刷机过，安装了非官方的系统，影响手机稳定性，会导蓝屏。

3. 手机在使用的过程中，用第三方清理软件或者自己无意中删除了系统文件，导致系统在运行的过程中找不到文件发生错乱，引起蓝屏。

4. 手机安装microSD 卡问题，microSD 卡损坏或者与手机接触不良也可能会导致蓝屏。

5. 手机硬件故障引起的蓝屏。

解决方法：

1. 不要随便打开不明的程序和链接，下载程序请到官方网站。

2. 手机要安装正版的官方系统。

3. 出现蓝屏可重启手机，没效果的话恢复出厂设置。

4. 手机硬件问题要及时到官方维修点维修。

Answer 2

如果您的手机使用过程中出现蓝屏，请您按照以下方法解决。
1.请您长按电源键10秒以上强制重启手机尝试解决，强制重启不会清除手机的资料。
2.请确认是否有过刷机行为或使用过第三方刷机软件。非官方系统会影响手机的稳定性。请备份重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
3.请确认是否在边充电边使用手机。该情况下可能手机过热，导致出现异常。请关闭不常使用的后台应用，尽量避免边充电边玩手机。
4.打开了多个应用在同时运行。多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，手机超出负荷可能会异常。请打开后台及时关闭暂时不需要使用的应用程序，释放系统资源。
5.请确认是否在玩大型游戏或者运行某些特定应用APP程序时出现异常。某些第三方应用与系统不兼容可能导致手机死机、系统卡死从而发生黑屏或重启。建议卸载不兼容软件、清理内存并将第三方应用APP及系统软件均升级到最新版本看能否解决。
6.请确认是否安装了某个软件或者点击某个不明链接之后，手机出现异常。您可以进入安全模式，卸载此前安装的软件。

进入和退出安全模式：
EMUI 9.1以下：在开机过程中同时连续按压音量下键完成开机，屏幕左下角出现字样时，说明手机已进入；
EMUI 9.1：在开机过程中同时连续按压开关机键及音量上键，直到出现Recovery模式，选择安全模式；
退出时重启手机即可。
7.请确认是否误删除过系统文件。系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致手机出现故障。请备份重要数据，尝试通过华为手机助手“或者通过 eRecovery 恢复手机系统版本。

注：如果手机修复系统前可以正常显示HD图标，修复后不能显示了，建议您将SIM卡拔下，换另外一个运营商的SIM卡，待正常注册到网络之后，将该SIM卡拔下，再将遇到问题的SIM卡插入到手机，问题就可以得到解决。
8.请确认是否安装了 microSD 卡。请重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与手机系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。

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